Corso operatore sportello bancario skills development
L'operatore di sportello bancario è la figura professionali che si occupa delle principali operazioni di cassa, come gestione conti correnti, versamenti, prelievi, operazioni di bonifico, incasso assegni, cambio valute. Si occupa poi di offrire assistenza e consulenza alla clientela sui prodotti e i servizi della banca.
- Costo € 990,00
La struttura della scuola Alma School, tra le più avanzate e tecnologicamente sviluppate in Europa, è studiata per erogare un percorso di apprendimento innovativo, in grado di utilizzare tutti gli strumenti che il web rende disponibili gratuitamente per ogni studente.
PROGRAMMA DEL CORSO
- L’organizzazione dell’attività bancaria
- Il contesto di riferimento
- Le attività di sportello: la gestione del conto corrente bancario
- Il conto corrente
- I prodotti di piccolo risparmio
- Gli strumenti di pagamento collegati al conto corrente
- L’evoluzione degli strumenti di pagamento
- Gli strumenti di pagamento: cambiali e ricevute bancarie
- L’operatività sull’estero
- La comunicazione efficace
- Le tecniche di comunicazione
- Le tecniche di ascolto attivo
- Gli strumenti finanziari
- Il contesto di riferimento
- Il quadro normativo e le regole di condotta sui servizi di investimento
- Gli strumenti finanziari e bancari
- Le polizze Vita finanziarie
- Il processo di concessione del credito
- La valutazione del merito creditizio dei privati
- La tutela del consumatore
- Gli elementi fondamentali per la valutazione del merito creditizio
ORGANIZZAZIONE DEL CORSO
Le ore complessive del percorso formativo sono 150, organizzate tenendo conto di una delle modalità di erogazione scelta dall’utente.
- 1 incontro settimanale della durata di 60 minuti, per un totale di 12 ore;
- Condivisione del materiale didattico strutturato per uno studio totale di 98 ore;
- 24 Schede di esercitazione, ognuna da 50 minuti per un totale di 20 ore.
- 24 Schede di valutazione, ognuna da 50 minuti per un totale di 20 ore.
MODALITÁ DI FREQUENZA
I corsi di formazione sono erogati tramite piattaforma E-Learning. Scegli tu giorno e ora, senza vincoli, in base alle tue esigenze personali e professionali.
PREVISTO STAGE
I tirocini formativi vengono organizzati su tutto il territorio nazionale presso strutture convenzionate con i nostri centri di formazione. Acquisisci competenze teorico-pratiche in soli 4 mesi ed entra direttamente nel mondo del lavoro grazie ai nostri stage formativi. Il tirocinio è indispensabile per la acquisire manualità lavorativa e conoscenza pratica.